De Conversation Company

Product details

NULL

Afwerking: 
Paperback
Aantal pagina's: 
252
Afmetingen: 
247x181
Verschijningsdatum: 
14/02/2012
EAN: 
9789081516334
Nur-code: 
Marketing
Uitgever: 
LannooCampus
Druk: 
11

De Conversation Company

Gebruik de feedback van je klanten nu ook écht
  • Doe iets met de feedback van uw klanten en geef uw bedrijf een boost

Enkele jaren geleden bestond Twitter niet, had Facebook slechts een paar miljoen gebruikers en was er nog geen sprake van mobiel internet. De wereld is de voorbije jaren structureel veranderd. Dat zal niemand nog betwisten. Veel bedrijven hebben ondertussen hun eerste stappen in de wereld van de sociale media gezet. Toch slagen ze er nog niet in om hun conversatiepotentieel volledig te benutten. Conversation Manager Steven Van Belleghem reikt een handleiding aan om uw bedrijf om te vormen tot een Conversation Company waar klanten en medewerkers uw potentiële woordvoerders zijn. Aan de basis ligt een open, authentieke en positieve bedrijfscultuur. Bovendien moet een Conversation Company slim inzetten op socialemedia en de vier C's - customer experience, conversatie, content en collaboratie - goed managen om het conversatiepotentieel te optimaliseren. Na het succes van De Conversation Manager brengt Steven Van Belleghem een verhaal over bedrijfscultuur, het herverbinden van medewerkers met klanten en hoe sociale media daarbij kunnen helpen. In De Conversation Company ontdekt u hoe u de klant in de boardroom brengt en zijn feedback ook echt kunt gebruiken. De Conversation Company van Steven Van Belleghem haalde zilver bij de verkiezing van het Beste Marketingboek van 2013.

Boeken van dezelfde auteur(s)

Subtitle: 
Over a 100 specific tips to build a strong customer culture
Prijs:34,99
Subtitle: 
Meer dan 100 concrete tips om een sterke klantencultuur uit te bouwen
Prijs:34,99
Subtitle: 
What if customers ask for more than an excellent service?
Prijs:34,99
Subtitle: 
Wat als klanten meer willen dan een uitstekende service?
Prijs:29,99
Subtitle: 
How to attract customers in a world of AI, bots and automation
Prijs:29,99
Subtitle: 
Hoe trek je klanten aan in een wereld van AI, bots en automatisering
Prijs:29,99

Pagina's

Prijs:29,99

Gratis verzending vanaf € 24,99 (Benelux)

Beschikbaarheid:

Leverbaar (binnen 1-2 werkdagen in huis)

E-book ean